POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Esta página contiene los “Términos y condiciones” de compra de los “productos” que aparecen en nuestra web www.farmaciaestebandrogueria.es

Léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra. La realización de un Pedido implica la aceptación de los presentes “Términos y condiciones”.

Los productos (productos medicinales, no considerados medicamentos), cosmética, alimentarios y de belleza son productos perecederos y de consumo y, por tanto, no disponen de garantía si los mismos han comenzado a consumirse o si sobre los mismos ha transcurrido el plazo de caducidad de consumo preferente que tengan establecido, disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Por ello, una vez retirados los Productos, o en el caso de productos, entregados en el domicilio del cliente, sólo se aceptarán devoluciones en caso de presentar algún desperfecto ajeno al cliente final o defecto de fábrica, siempre y cuando el producto no haya sido abierto.

El resto de productos comercializados a través de www.farmaciaestebandrogueria.es cuentan con el plazo de garantía mínimo legalmente establecido y será el de la propia naturaleza del producto.

Además, si los productos han sido abiertos, usados o desprecintados no podrán devolverse.
En un plazo de 14 días se podrán devolver los productos del pedido y los gastos correrán por su cuenta, salvo que estén defectuosos o equivocados, en cuyo caso habrá que enviar un mail a info@farmaciaestebandrogueria.es en las primeras 24 horas tras su recepción y se devolverá el dinero gastos incluidos, una vez comprobado su estado en nuestro establecimiento.

Para las devoluciones realizadas y no contempladas en la normativa sobre Venta a Distancia, se reintegrará el valor monetario de los productos que nos haya devuelto, al precio que los compró. Esto incluye los artículos en oferta, así como rebajados.

No reembolsamos el importe del reembolso hasta no comprobar el estado óptimo del artículo a devolver.

Intentamos aceptar todas las devoluciones. Dichas devoluciones tienen que estar en su caja con su etiqueta original y empaquetada de forma segura. En el improbable caso de que un artículo sea devuelto en una condición inapropiada, tendríamos que enviarlo de vuelta pedido y los gastos correrán por su cuenta.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos en su estado original en un plazo de 14 días tras recibirlos, y emitiremos el reembolso correspondiente tras comprobar el estado óptimo del/los artículo/s.
Puedes enviar artículos de diferentes pedidos en un mismo paquete rellenando e introduciendo las hojas de devoluciones correspondientes a cada pedido dentro del paquete. De esta forma podremos procesar tu devolución correctamente una vez la recibamos y comprobemos el estado óptimo en nuestro establecimiento.

Te ofrecemos 2 sencillas opciones para realizar la devolución. Independientemente de cuál sea la opción que elijas, recuerda introducir en la devolución la hoja que recibiste en tu paquete o una copia del mismo para que sepamos los datos correspondientes de tu pedido.

ELIGE EL MÉTODO DE DEVOLUCIÓN QUE MEJOR TE CONVENGA:

1.- Envío vía mensajería.
Solo tendrás que enviar tu devolución a nuestras dependencias, utilizando cualquier servicio de cualquier compañía de envío que prefieras (o el más conveniente para ti). Envía tu paquete a esta dirección: EDUARDO ESTEBAN MERUÉNDANO/FARMACIA ESTEBAN DROGUERÍA. AVENIDA DE URUGUAY Nº 29 BAJO. 36002 PONTEVEDRA. PONTEVEDRA. Te recomendamos que conserves una prueba del envío.

2.-Envío postal a EDUARDO ESTEBAN MERUÉNDANO/FARMACIA ESTEBAN DROGUERÍA. AVENIDA DE URUGUAY Nº 29 BAJO. 36002 PONTEVEDRA. PONTEVEDRA: tarifa postal nacional.
Solo tendrás que enviar tu devolución a nuestras dependencias, utilizando cualquier servicio postal o compañía de envío que prefieras (o el más conveniente para ti).
Envía tu paquete a esta dirección: EDUARDO ESTEBAN MERUÉNDANO/FARMACIA ESTEBAN DROGUERÍA. AVENIDA DE URUGUAY Nº 29 BAJO. 36002 PONTEVEDRA. PONTEVEDRA. Te recomendamos que conserves una prueba del envío.

REEMBOLSO

Tu devolución puede tardar hasta 15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) en llegar a nuestro establecimiento, dependiendo de qué método de devolución uses.

Te mandaremos un email en 1 día laborable a partir de recibir tu devolución en nuestro establecimiento para confirmar que ha sido recibido y reembolsado.
Cualquier reembolso será automáticamente realizado al método de pago utilizado para realizar el pedido. Puede tardar 5-10 días laborables en que los fondos aparezcan en tu cuenta.

Intentamos aceptar todas las devoluciones y tienen que estar en su caja o bolsa original, y estar empaquetado de forma segura. En el improbable caso de que un artículo sea devuelto en una condición inapropiada, tendríamos que enviártelo de vuelta.

Avda. de Uruguay, 29. (frente Club Naval)
36002 Pontevedra.
Telfs.: 986 85 20 30 / 680 47 28 50
info@farmaciaestebandrogueria.es

Nº de registro sanitario: PO-075F

Horario:
Lunes a Viernes – 09:00 a 21:00 h.
Sábados – 09:00 a 14:30 h.
Domingos cerrado
Xunta de Galicia

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